Votre panier est vide
Vous pouvez consulter tous les produits disponibles et en acheter dans la boutique
Retourner à la boutiqueFAQ
Commander sur le site
Les particuliers peuvent commander sans créer de compte.
En revanche, les professionnels doivent obligatoirement créer un compte en amont afin de bénéficier des conditions qui leur sont réservées.
La création d’un compte permet également de retrouver plus facilement vos commandes et de gagner du temps lors de vos prochains achats.
Vous pouvez utiliser la barre de recherche ou les filtres disponibles (exposition, type de sol, rusticité, floraison, hauteur adulte, diamètre adulte…) afin d’identifier rapidement les végétaux adaptés à votre projet.
Les plantes étant des êtres vivants, leur aspect peut varier selon la saison, la taille et la croissance. La variété et le calibre indiqués sont toutefois respectés.
Les disponibilités sont mises à jour régulièrement. En cas d’indisponibilité exceptionnelle après commande, nous vous contactons rapidement pour vous proposer une solution (remplacement ou remboursement).
Retrait et livraison
Oui. Le retrait en pépinière est disponible pour toutes les commandes, particuliers comme professionnels.
Oui, la livraison est disponible à partir de 250€ d’achat dans un rayon de 30 km autour de Flayosc. L’option apparaît automatiquement lors du paiement si votre commande y est éligible.
Oui, la livraison est disponible à partir de 250€ d’achat dans un rayon de 30 km autour de Flayosc. L’option apparaît automatiquement lors du paiement si votre commande y est éligible.
La livraison peut être proposée lorsque :
- l’adresse de livraison se situe dans un rayon d’environ 30 km
- le montant de la commande atteint au minimum 250 €
Après la commande, nous vous recontactons afin d’organiser le jour, l’horaire et les modalités d’accès.
Dans ce cas, le retrait en pépinière reste tout à fait possible. Pour toute demande, vous pouvez contacter directement le 06 32 85 40 92.
Accès professionnel
Vous pouvez créer votre compte depuis la page de connexion en cliquant sur « Compte professionnel », ou via la page d’inscription « Professionnel » accessible en haut du site.
Il vous suffit de compléter les informations demandées (notamment votre SIRET). Votre compte est créé immédiatement.
L’accès professionnel donne droit à des tarifs préférentiels ainsi qu’à des fonctionnalités adaptées, comme la livraison sous conditions et la gestion de commandes liées à des chantiers.
Paiement et facturation
Oui. Les transactions sont traitées via une plateforme de paiement sécurisée. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
Oui. La facture est mise à disposition après le retrait en pépinière ou la livraison, selon les conditions appliquées à votre commande.
La commande n’est simplement pas validée. Vous pouvez alors réessayer ou nous contacter si le problème persiste.
Après la commande
Nous préparons les commandes dans les meilleurs délais. Vous recevrez une confirmation dès que votre commande sera prête à être retirée ou qu’une livraison peut être organisée.
Vous pouvez annuler votre commande directement depuis votre espace client, dans la rubrique « Commandes », jusqu’à 48h avant son retrait.
En revanche, il n’est pas possible de la modifier : en cas de changement, vous devez l’annuler puis passer une nouvelle commande.
N’hésitez pas à nous contacter. Nous étudierons la situation au cas par cas afin de vous proposer la solution la plus adaptée.
Une question ?
Vous avez besoin d’un conseil pour le choix d’une plante, une question sur une commande ou l’organisation d’un retrait ?
Nous sommes disponibles pour vous accompagner.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone pendant les horaires d’ouverture de la pépinière.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.